Klachten
Wij luisteren graag naar je ervaring met de Metaalwinkel en vragen je dit met ons te delen en contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt ons direct bellen op 010 - 414 83 81 of een mail sturen naar info@metaalwinkel.nl
Verkeerd geleverde of beschadigde materialen?
Om de vraag volledig te kunnen behandelen vragen wij om een foto van de beschadigde / verkeerd geleverde materialen bij ons aan te leveren via info@metaalwinkel.nl. Probeer hierin zo duidelijk mogelijk naar voren te laten komen dat de geleverde materialen niet juist zijn.
Mocht uit ons intern onderzoek en de door u aangeleverde informatie blijken dat uw klacht terecht is dan zorgen wij door middel van een spoedorder dat u alsnog de juiste materialen geleverd krijgt. U heeft dan meestal het nieuwe pakket de volgende dag al in huis.
Alle klachten moeten binnen 14 dagen na ontvangst van producten gemeld worden.
Contact
Wij zijn bereikbaar volgens onderstaande openingstijden.
Metaalwinkel Amsterdam:
maandag t/m vrijdag: 07:30 - 16:30 uur
zaterdag: tijdelijk gesloten
Tel: 020 - 363 27 34
Mail: amsterdam@metaalwinkel.nl
Metaalwinkel Rotterdam (gevestigd te Barendrecht):
maandag t/m vrijdag: 07:30 - 17:30 uur
zaterdag: 10:00 - 15:00 uur
Tel: 010 - 414 83 81
Mail: info@metaalwinkel.nl
Metaalwinkel Utrecht:
maandag t/m vrijdag: 08:00 - 17:00 uur
zaterdag: gesloten
Tel: 030 - 231 09 75
Mail: utrecht@metaalwinkel.nl