Klachten

Wij luisteren graag naar je ervaring met de Metaalwinkel en vragen je dit met ons te delen en contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt ons direct bellen op 010 - 414 83 81 of een mail sturen naar info@metaalwinkel.nl

Verkeerd geleverde of beschadigde materialen?

Om de vraag volledig te kunnen behandelen vragen wij om een foto van de beschadigde / verkeerd geleverde materialen bij ons aan te leveren via info@metaalwinkel.nl. Probeer hierin zo duidelijk mogelijk naar voren te laten komen dat de geleverde materialen niet juist zijn.

Mocht uit ons intern onderzoek en de door u aangeleverde informatie blijken dat uw klacht terrecht is dan zorgen wij door middel van een spoedorder dat u alsnog de juiste materialen geleverd krijgt. U heeft dan meestal het nieuwe pakket de volgende dag al in huis.

Contact

Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08:30 t/m 17:30 uur. Op zaterdag zijn wij bereikbaar van 10:00 uur t/m 15:00 uur. Per vestiging hebben wij op zaterdag andere openingstijden.

Metaalwinkel Amsterdam:

Tel: 020 - 363 27 34
Mail: amsterdam@metaalwinkel.nl

Metaalwinkel Rotterdam:

Tel: 010 - 414 83 81
Mail: info@metaalwinkel.nl

Metaalwinkel Utrecht:

Tel: 030 - 231 09 75
Mail: utrecht@metaalwinkel.nl